Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 3.10.2023
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Der Teddybärshop (Little Teddy Shop; die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) deine personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn du littleteddyshop.com (die „Website“) besuchst, unsere Dienste nutzt, dort etwas kaufst oder anderweitig mit uns kommunizierst (zusammen die „Dienste“). Im Sinne dieser Datenschutzerklärung bezeichnen „du“ und „dein“ dich als Nutzer der Dienste – ob als Kunde, Website-Besucher oder andere Person, deren Daten wir gemäß dieser Datenschutzerklärung erhoben haben.
Bitte lies diese Datenschutzerklärung sorgfältig. Durch die Nutzung der Dienste erklärst du dich mit der Erhebung, Verwendung und Offenlegung deiner Daten wie hier beschrieben einverstanden. Wenn du mit dieser Datenschutzerklärung nicht einverstanden bist, nutze die Dienste bitte nicht.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren – etwa um Änderungen unserer Praktiken abzubilden oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir veröffentlichen die überarbeitete Fassung auf der Website, aktualisieren das Datum „Zuletzt aktualisiert“ und ergreifen alle weiteren nach geltendem Recht erforderlichen Schritte.
Wie wir deine personenbezogenen Daten erheben und verwenden
Um die Dienste bereitzustellen, erheben wir – und haben in den vergangenen 12 Monaten erhoben – personenbezogene Daten über dich aus verschiedenen Quellen, wie unten dargestellt. Welche Daten wir erheben und verwenden, hängt davon ab, wie du mit uns interagierst.
Zusätzlich zu den unten genannten Zwecken können wir erhobene Daten verwenden, um mit dir zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen, geltenden rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen sowie die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder Dritter zu schützen und zu verteidigen.
Welche personenbezogenen Daten wir erheben
Welche personenbezogenen Daten wir über dich erhalten, hängt davon ab, wie du mit unserer Website und unseren Diensten interagierst. Mit „personenbezogenen Daten“ meinen wir Informationen, die dich identifizieren, sich auf dich beziehen, dich beschreiben oder dir zugeordnet werden können. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und Arten personenbezogener Daten, die wir erheben.
Daten, die du uns direkt übermittelst
Daten, die du uns über die Dienste direkt übermittelst, können umfassen:
- Grundlegende Kontaktdaten, darunter Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
- Bestelldaten, darunter Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
- Kontodaten, darunter Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen.
- Einkaufsdaten, darunter die Artikel, die du ansiehst, in den Warenkorb legst oder auf die Wunschliste setzt.
- Kundenservice-Daten, darunter die Informationen, die du in Nachrichten an uns aufnimmst, etwa beim Senden einer Nachricht über die Dienste.
Manche Funktionen der Dienste setzen voraus, dass du uns bestimmte Angaben über dich direkt mitteilst. Du kannst auf diese Angaben verzichten – das kann jedoch dazu führen, dass du diese Funktionen nicht nutzen kannst.
Daten, die wir über Cookies erheben
Wir erheben außerdem automatisch bestimmte Informationen über deine Interaktion mit den Diensten („Nutzungsdaten“). Dazu können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien einsetzen („Cookies“). Nutzungsdaten können Informationen darüber umfassen, wie du auf unsere Website und dein Konto zugreifst und sie nutzt – einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen über deine Netzwerkverbindung, deine IP-Adresse und weiterer Angaben zu deiner Interaktion mit den Diensten.
Daten, die wir von Dritten erhalten
Schließlich können wir Daten über dich von Dritten erhalten, etwa von Anbietern und Dienstleistern, die in unserem Auftrag Daten erheben, zum Beispiel:
- Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, wie Shopify.
- Unsere Zahlungsdienstleister, die Zahlungsdaten (z. B. Bankkonto, Kredit- oder Debitkarteninformationen, Rechnungsadresse) erheben, um deine Zahlung zu verarbeiten, deine Bestellungen zu erfüllen und dir die von dir angeforderten Produkte oder Dienste bereitzustellen – zur Erfüllung unseres Vertrags mit dir.
- Wenn du unsere Website besuchst, von uns gesendete E-Mails öffnest oder anklickst oder mit unseren Diensten oder Anzeigen interagierst, können wir – oder mit uns zusammenarbeitende Dritte – automatisch bestimmte Informationen mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web-Beacons, Software-Developer-Kits, Drittanbieter-Bibliotheken und Cookies erheben.
Alle Daten, die wir von Dritten erhalten, behandeln wir gemäß dieser Datenschutzerklärung. Für die Richtigkeit der uns von Dritten übermittelten Daten sowie für die Richtlinien und Praktiken Dritter sind wir nicht verantwortlich und haften nicht. Mehr dazu im Abschnitt Websites und Links Dritter.
Wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden
- Bereitstellung von Produkten und Diensten. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir die Dienste bereitzustellen und unseren Vertrag mit dir zu erfüllen – einschließlich der Verarbeitung deiner Zahlungen, der Erfüllung deiner Bestellungen, des Versands von Benachrichtigungen zu deinem Konto, Käufen, Rückgaben, Umtauschen oder anderen Transaktionen, der Erstellung, Pflege und Verwaltung deines Kontos, der Organisation des Versands, der Abwicklung von Rückgaben und Umtauschen sowie um dir das Veröffentlichen von Bewertungen zu ermöglichen.
- Marketing und Werbung. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten zu Marketing- und Werbezwecken, etwa um Marketing-, Werbe- und Aktionsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden und dir Werbung für Produkte oder Dienste zu zeigen. Dazu kann gehören, dass wir deine Daten nutzen, um die Dienste und die Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf dich zuzuschneiden.
- Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um möglichen betrügerischen, rechtswidrigen oder böswilligen Aktivitäten nachzugehen und dagegen vorzugehen. Wenn du die Dienste nutzt und ein Konto registrierst, bist du für die Sicherheit deiner Zugangsdaten verantwortlich. Wir empfehlen dringend, Benutzernamen, Passwort und andere Zugangsdaten mit niemandem zu teilen. Wenn du glaubst, dass dein Konto kompromittiert wurde, kontaktiere uns bitte umgehend.
- Kommunikation mit dir. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten für den Kundenservice und zur Verbesserung unserer Dienste. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, um auf dich einzugehen, dir wirksame Dienste zu bieten und unsere Geschäftsbeziehung mit dir zu pflegen.
Cookies
Wie viele Websites verwenden wir Cookies auf unserer Website. Konkrete Informationen zu den Cookies, die wir im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Shops über Shopify verwenden, findest du unter https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern (u. a. um deine Aktionen und Einstellungen zu speichern), um Analysen durchzuführen und die Interaktion der Nutzer mit den Diensten besser zu verstehen (in unserem berechtigten Interesse, die Dienste zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren). Wir können auch Dritten und Dienstleistern erlauben, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser anzupassen.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig; du kannst deinen Browser aber so einstellen, dass Cookies entfernt oder abgelehnt werden. Bedenke, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies dein Nutzererlebnis beeinträchtigen kann und dazu führen kann, dass Teile der Dienste, einschließlich bestimmter Funktionen, nicht mehr richtig funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Außerdem verhindert das Blockieren von Cookies nicht unbedingt vollständig, wie wir Informationen mit Dritten wie unseren Werbepartnern teilen.
Wie wir personenbezogene Daten offenlegen
Unter bestimmten Umständen können wir deine personenbezogenen Daten zu legitimen Zwecken im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben. Zu diesen Umständen können gehören:
- An Anbieter und andere Dritte, die Leistungen in unserem Auftrag erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloud-Speicher, Fulfillment und Versand).
- An Geschäfts- und Marketingpartner, einschließlich Shopify, um Dienste bereitzustellen und dir gegenüber zu werben.
- Wenn du uns anweist, bittest oder anderweitig zustimmst, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben – etwa für den Versand von Produkten oder bei der Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen – mit deiner Einwilligung.
- An unsere verbundenen Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse an einem erfolgreichen Geschäftsbetrieb.
- Im Zusammenhang mit einer Unternehmenstransaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, zur Erfüllung geltender rechtlicher Verpflichtungen (einschließlich der Beantwortung von gerichtlichen Anordnungen, Durchsuchungsbeschlüssen und ähnlichen Anfragen), zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen und zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder Dritter.
Wir haben in den vergangenen 12 Monaten die folgenden Kategorien personenbezogener und sensibler personenbezogener Daten (mit * gekennzeichnet) über Nutzer zu den oben in „Wie wir deine personenbezogenen Daten erheben und verwenden“ und „Wie wir personenbezogene Daten offenlegen“ genannten Zwecken offengelegt:
| Kategorie | Kategorien von Empfängern |
|---|---|
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Wir verwenden oder offenbaren sensible personenbezogene Daten nicht, um Rückschlüsse auf deine Eigenschaften zu ziehen.
Nutzergenerierte Inhalte
Die Dienste können es dir ermöglichen, Produktbewertungen und andere nutzergenerierte Inhalte zu veröffentlichen. Wenn du Inhalte in einem öffentlichen Bereich der Dienste einstellst, sind diese öffentlich und für jedermann zugänglich.
Wir kontrollieren nicht, wer Zugriff auf die Informationen hat, die du anderen zugänglich machst, und können nicht sicherstellen, dass Personen mit Zugriff auf diese Informationen deine Privatsphäre respektieren oder sie schützen. Wir sind weder für die Vertraulichkeit oder Sicherheit von Informationen verantwortlich, die du öffentlich machst, noch für die Richtigkeit, Verwendung oder den Missbrauch von Informationen, die du offenlegst oder von Dritten erhältst.
Websites und Links Dritter
Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn du Links zu Websites folgst, die nicht mit uns verbunden sind oder von uns kontrolliert werden, solltest du deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie sonstige Bedingungen prüfen. Wir übernehmen keine Gewähr und keine Verantwortung für die Vertraulichkeit oder Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort zu findenden Informationen. Informationen, die du in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen bereitstellst – einschließlich Informationen auf Social-Media-Plattformen Dritter – können auch von anderen Nutzern der Dienste und/oder dieser Plattformen eingesehen werden, ohne Einschränkung hinsichtlich ihrer Verwendung durch uns oder Dritte. Die Aufnahme solcher Links bedeutet für sich genommen keine Billigung der Inhalte solcher Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber, außer wie in den Diensten angegeben.
Daten von Kindern
Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn du Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes bist, das uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kannst du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren und deren Löschung verlangen.
Zum Stichtag dieser Datenschutzerklärung haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „teilen“ oder „verkaufen“ (im Sinne der Definitionen des anwendbaren Rechts).
Sicherheit und Aufbewahrung deiner Daten
Bitte beachte, dass keine Sicherheitsmaßnahme perfekt oder undurchdringlich ist und wir keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Zudem können Informationen, die du uns sendest, während der Übertragung ungeschützt sein. Wir empfehlen, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um uns sensible oder vertrauliche Informationen zu übermitteln.
Wie lange wir deine personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab – etwa ob wir die Daten benötigen, um dein Konto zu führen, die Dienste bereitzustellen, rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.
Deine Rechte und Wahlmöglichkeiten
Je nachdem, wo du lebst, stehen dir in Bezug auf deine personenbezogenen Daten einige oder alle der unten aufgeführten Rechte zu. Diese Rechte gelten jedoch nicht uneingeschränkt, können nur unter bestimmten Umständen anwendbar sein, und in bestimmten Fällen können wir deine Anfrage ablehnen, soweit gesetzlich zulässig.
- Recht auf Auskunft. Du kannst das Recht haben, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben, einschließlich Angaben dazu, wie wir deine Daten verwenden und weitergeben.
- Recht auf Löschung. Du kannst das Recht haben, die Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben.
- Recht auf Berichtigung. Du kannst das Recht haben, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben.
- Recht auf Datenübertragbarkeit. Du kannst das Recht haben, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über dich gespeichert haben, und unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen deren Übertragung an einen Dritten zu verlangen.
- Einschränkung der Verarbeitung: Du kannst das Recht haben, von uns zu verlangen, die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu beenden oder einzuschränken.
- Widerruf der Einwilligung: Soweit wir deine personenbezogenen Daten auf Grundlage deiner Einwilligung verarbeiten, kannst du das Recht haben, diese Einwilligung zu widerrufen.
- Beschwerde: Du kannst das Recht haben, gegen unsere Entscheidung Einspruch einzulegen, wenn wir deine Anfrage ablehnen. Antworte dazu direkt auf unsere Ablehnung.
- Verwaltung von Kommunikationseinstellungen: Wir können dir Werbe-E-Mails senden; du kannst diese jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails abbestellen. Auch nach der Abmeldung können wir dir weiterhin nicht werbliche E-Mails senden, etwa zu deinem Konto oder deinen Bestellungen.
Du kannst diese Rechte dort ausüben, wo auf unserer Website darauf hingewiesen wird, oder indem du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktierst.
Wir benachteiligen dich nicht für die Ausübung dieser Rechte. Zur Überprüfung deiner Identität können wir Informationen von dir benötigen, etwa deine E-Mail-Adresse oder Kontodaten, bevor wir inhaltlich auf deine Anfrage antworten. Im Einklang mit geltendem Recht kannst du eine bevollmächtigte Person benennen, die Anfragen in deinem Namen stellt. Bevor wir eine solche Anfrage annehmen, verlangen wir von der bevollmächtigten Person einen Nachweis deiner Bevollmächtigung, und wir können verlangen, dass du deine Identität direkt bei uns bestätigst. Wir beantworten deine Anfrage fristgerecht gemäß geltendem Recht.
Beschwerden
Wenn du Beschwerden darüber hast, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktiere uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wenn du mit unserer Antwort nicht zufrieden bist, kannst du – je nachdem, wo du lebst – gegen unsere Entscheidung Einspruch einlegen, indem du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktierst, oder deine Beschwerde bei deiner örtlichen Datenschutzbehörde einreichen.
Internationale Nutzer
Bitte beachte, dass wir deine personenbezogenen Daten außerhalb deines Wohnsitzlandes übertragen, speichern und verarbeiten können, einschließlich der Vereinigten Staaten. Deine personenbezogenen Daten werden auch von Mitarbeitern sowie Dienstleistern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet.
Wenn wir deine personenbezogenen Daten aus Europa heraus übertragen, stützen wir uns auf anerkannte Übertragungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs, sofern die Übertragung nicht in ein Land erfolgt, für das ein angemessenes Schutzniveau festgestellt wurde.
Kontakt
Bei Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzerklärung, oder wenn du eines deiner Rechte ausüben möchtest, ruf uns an unter +358 40 221 7708, schreib uns an info@littleteddyshop.com oder kontaktiere uns unter Little Teddy Shop, Merimiehenkatu 10, 00150 Helsinki, Finnland.
Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Verantwortliche für deine personenbezogenen Daten. Unser Vertreter im EWR ist Juha Kaunisto (sumppi@littleteddyshop.com).